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今天是： |
服务承诺
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洛阳市社会福利院文明服务承诺： 一、工作人员衣着整洁，佩带胸牌，举止端庄，说话文明，服务热情，做到优质服务。 二、院内车辆停放有序，环境卫生保持干净、整洁。 三、膳食合理搭配，科学营养，保证院民吃饱、穿暖。 四、经常听取院民意见，改进作风，温馨服务，不打骂或虐待院民。服务人员二十四小时值班，发现院民患病及时送诊。 五、积极组织开展健康向上的文化娱乐活动，丰富院民精神文化生活。 六、严格遵守规定，规范社会捐赠款物管理使用，定期向社会公布捐赠款物接收与使用情况。按照捐赠人意愿使用，发挥最大效益。 七、坚持院务公开，自觉接受社会监督。遵守职业道德，自觉落实廉洁自律各项规定。 八、实行过错责任追究，不按照承诺开展服务，将追究当事人的责任，并严肃处理。 |