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今天是: |
洛阳市社会福利院文明服务承诺: 一、工作人员衣着整洁,佩带胸牌,举止端庄,说话文明,服务热情,做到优质服务。 二、院内车辆停放有序,环境卫生保持干净、整洁。 三、膳食合理搭配,科学营养,保证院民吃饱、穿暖。 四、经常听取院民意见,改进作风,温馨服务,不打骂或虐待院民。服务人员二十四小时值班,发现院民患病及时送诊。 五、积极组织开展健康向上的文化娱乐活动,丰富院民精神文化生活。 六、严格遵守规定,规范社会捐赠款物管理使用,定期向社会公布捐赠款物接收与使用情况。按照捐赠人意愿使用,发挥最大效益。 七、坚持院务公开,自觉接受社会监督。遵守职业道德,自觉落实廉洁自律各项规定。 八、实行过错责任追究,不按照承诺开展服务,将追究当事人的责任,并严肃处理。 |